Política de Privacidade

1. Informações Coletadas

A PAYSYNC PAGAMENTOS LTDA (“PaySync”, “nós”) coleta as seguintes categorias de dados:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, CPF/CNPJ, endereço, telefone e dados bancários;
• Dados transacionais: informações de pagamento, histórico e saldos;
• Dados de uso: logs de interação, endereços IP e informações de dispositivo;
• Dados de terceiros: informações de parceiros, instituições financeiras e órgãos de crédito.

2. Uso das Informações

Utilizamos os dados coletados para:

• Prestação e melhoria dos serviços;
• Processamento de transações financeiras;
• Verificação de identidade e prevenção de fraudes;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
• Personalização da experiência do usuário;
• Análise de uso e melhoria contínua da plataforma;
• Comunicações sobre atualizações e novidades dos serviços.

3. Base Legal para Processamento

O processamento de dados pessoais ocorre com base em:

• Execução de contrato firmado com o usuário;
• Consentimento explícito do titular;
• Legítimo interesse na melhoria dos serviços e proteção contra fraudes;
• Cumprimento de obrigações legais.

4. Compartilhamento de Informações

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Processadores de pagamento (Woovi, Stripe e outros parceiros);
• Prestadores de serviços essenciais à operação;
• Autoridades reguladoras, quando exigido por lei;
• Empresas afiliadas, para fins operacionais.

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing.

5. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso;
• Firewalls e sistemas de detecção de intrusão;
• Controles de acesso restritos;
• Monitoramento contínuo de segurança;
• Treinamento de equipe sobre proteção de dados.

6. Retenção de Dados

As informações são mantidas pelo tempo necessário para os fins declarados ou conforme exigido por lei, considerando:

• Duração do relacionamento ativo com o usuário;
• Obrigações legais e regulatórias aplicáveis;
• Prazos prescricionais pertinentes.

7. Direitos dos Usuários

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Acessar seus dados pessoais;
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Revogar consentimento a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato: contato@usepaysync.com

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para:

• Cookies essenciais: funcionamento básico da plataforma;
• Cookies de desempenho: análise de uso e métricas;
• Cookies de funcionalidade: memorizar preferências do usuário.

9. Transferências Internacionais de Dados

Seus dados podem ser transferidos internacionalmente com salvaguardas apropriadas, como cláusulas contratuais padrão ou decisões de adequação.

10. Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Caso identifiquemos dados de menores, estes serão excluídos prontamente.

11. Alterações na Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos alterações relevantes por e-mail ou aviso na plataforma.

12. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento de seus dados:

• E-mail: contato@usepaysync.com
• PAYSYNC PAGAMENTOS LTDA — CNPJ: 65.195.121/0001-81

Você também pode apresentar reclamações à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em caso de violações.